Samenvatting retourbeleid 

U kunt, wanneer u niet tevreden bent met uw aankopen het product omruilen of terug sturen. Wanneer u het product terug stuurt zal het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten worden terug gestort. Wilt u graag het product omruilen, dan zal het vervangende product gratis naar u worden opgestuurd. 

Je kunt een product terugsturen tot 30 dagen vanaf de aankoopdatum.

Summary return policy

If you are not 100% satisfied with your purchase, you can return the product and get a full refund (excl. shippingcosts) or exchange the product for another one, be it similar or not with free shipping. 

You can return a product for up to 30 days from the date you purchased it.

 Ontbinding en retournering

1.           Na bevestiging van de bestelling kan de koper deze slechts met toestemming van de ontwerper wijzigen of annuleren. Indien de ontwerper al kosten heeft gemaakt of tengevolge van de wijziging of annulering kosten moet maken, dan kan de ontwerper deze aan de koper in rekening brengen. In geval van koop op afstand heeft de koper het recht om binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van het product de koop zonder toelichting schriftelijk te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring of via het modelformulier voor herroeping op de website van de ontwerper.

2           Indien de koopprijs en verzendkosten al zijn betaald, zullen deze zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat de ontwerper ervan de hoogte is gesteld dat de koper de koop wenst te herroepen terugbetaald worden, tenzij het vermoeden bestaat dat de geretourneerde producten al zijn geopend terwijl dit niet nodig is om het product te beoordelen, gebruikt of door de schuld van de koper zijn beschadigd. Terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de koper de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de koper uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.

3           De koper dient het product onverwijld en in ieder geval niet langer dan veertien (14) dagen na de dag waarop de koper het besluit de overeenkomst te herroepen aan de ontwerper heeft medegedeeld terug te zenden. De ontwerper mag wachten met terugbetaling totdat de ontwerper het product heeft ontvangen, of de koper heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.

1.4           Art 6.2 is niet van toepassing op de koop op afstand van:

1. zaken waarvan de prijs gebonden is aan de schommelingen op de financiële markt, waarop de ontwerper geen invloed heeft;

2. zaken die:

   1) zijn tot stand gebracht overeenkomstig de specificaties van de koper;

   2) duidelijk persoonlijk van aard zijn;

   3) door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

   4) snel kunnen bederven of verouderen;

3. audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur indien de verzegeling door de koper is verbroken;

4. kranten of tijdschriften; of

5. diensten die met instemming van de consument zijn uitgevoerd voordat de termijn van zeven (7) werkdagen is verstreken.

1.5           Retourzendingen van geleverde producten kunnen slechts plaatsvinden na schriftelijke goedkeuring door de ontwerper, op de wijze zoals door de ontwerper tijdens het aankoopproces aangegeven. De rechtstreekse kosten voor retourzendingen van de producten in het kader van dit artikel zijn voor rekening van de koper, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.